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“进门难” 巨华·开心果小区居民不开心 物业公司:欠物业费了
2019年04月12日 09:03 来源: 内蒙古晨报 编辑: 王海清

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  内蒙古晨报融媒体平台消息(实习记者 陈雅娜)本报新闻热线3339111消息 家住呼市赛罕区南二环巨华·开心果小区的住户刘先生,在多次凌晨回家无法用门禁设备(手机APP)进入小区以及楼道单元门后,向内蒙古蜜枣物业管理有限公司讨说法,并得到了对方“欠物业费了”的回复。 欠物业费就进不了门

  今年2月28日凌晨1点,居住在巨华·开心果小区2号楼2单元1101户的刘先生回家时发现,使用手机APP无法开小区门,给物业公司打电话,无人接听,只好等到凌晨2点时有车进入车库,从车库才回到了自己家。

  记者来到巨华·开心果小区了解到,这里的许多住户遇到了和刘先生一样的情况,经常会在业主微信群中让邻居?#21069;?#24537;开门,多次与物业公司协商,让其延期APP开门授权时间。

  负责巨华·开心果小区物业项目的谭经理称:“门禁设备统一有一年的有效期,一年后才需要重新授权。”但是,十几位住户均表示:“门禁设备明确显示授权时间?#21069;?#20132;物业费的时间设定的,所以每家截止日期都不一样。”

  小区的居民告诉记者,小区物业将物业费和门禁卡捆绑,如果欠物业费就不能进门了。业主们告诉记者,小区物业从来没有公示过收取物业费用?#21335;?#30446;细则以及服务内容事项。而该物业公司的高经理也表示:“公司确实没有公示收费标?#23478;?#21450;服务内容。”

  根据《物业管理法》、《物业服务收费管理办法》规定:物业服务合同约定的服务内容、服务标准和收费标准,公示时间为自接管小区后一个月内落实公示内容,至物业服务合同终止。建议:向呼市住宅小区环境秩序管理局?#31471;?#25972;治

  赛罕区物业管理办公室王主任表示:“物业办近期接到过该小区住户?#31471;擼?#24182;且鉴定该公司变相将门禁卡与物业费进行捆绑,属不合法行为,并且已经对该物业公司进行敦促整治,当时蜜枣物业公司对?#31471;?#30340;住户进行了门禁APP的授权延期。”

  对此,本报联系了呼市住宅小区环境秩序管理?#20013;?#20256;科杨科长,杨科长表示:“住户可以通过三种渠道进行维权:一是拨打电话12319进行?#31471;擼?#20108;是将?#28118;?#26448;料上报?#20102;?#23646;区物业办进行监督整治,三是将?#28118;?#26448;?#31995;?#20132;至呼市住宅小区环境秩序管理?#20013;?#25945;科,进行?#31471;?#25972;办。


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